Mettre en place une veille
- Catégorie
- Outils et méthodes
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- Auteur
- Elodie Bligny
- Lien
- https://bibliotheque.insa-lyon.fr/cms/articleview/id/4533
méthodologie de veille
La veille informationnelle est un processus de recherche d'informations qui se doit d'être rigoureux pour être efficace. La veille nécessite ainsi de passer par plusieurs étapes avant d'obtenir la réponse cherchée.
Conseils pour une veille efficace
Pour avoir une veille efficace, certains points nécessitent une vigilance tout au long du processus de veille.
- Masse d'information : pour éviter de se retrouver submergé par de nombreuses informations, il est nécessaire de :
- Repérer les sources pertinentes, et faire du tri régulièrement
- Filtrer les résultats et utiliser des mots-clés significatifs
- Algorithmes : selon les sources utilisées, des algorithmes peuvent venir influer sur les résultats proposés. Pour contourner cela :
- Sélectionner des sources ayant des avis opposés
- Garder une position objective et prendre du recul sur ses lectures
- Validité et qualité des sources : s'assurer d'avoir des sources fiables est nécessaire pour éviter les informations erronées. Pour évaluer l'information :
- Voir les Etapes d'évaluation de l'information
- Voir les Méthodes d'évaluation de l'info
étapes pour faire de la veille
1. Définir son besoin
Avant de se lancer dans la recherche d'informations pour la veille, il est nécessaire de prendre un temps de réflexion :
- Définir le cadre du sujet : quelle période de temps, quelle zone géographique, lien avec l'actualité...
- Identifier les questions auxquelles la veille doit permettre de répondre
- Identifier les mots-clés : quels sont les termes appropriés pour parler du sujet et cibler les sources
- Repérer les sources pertinentes, qui abordent régulièrement votre sujet : institutions, organismes, entreprises, spécialistes...
Une fois ce cadrage établi, c'est le moment de sélectionner les outils les plus intéressants et pertinents par rapport à votre besoin.
2. Trouver son outil de veille
Deux méthodes sont possibles pour réaliser votre veille, qui utilisent différents outils :
- La méthode pull : c'est la méthode manuelle, qui consiste à effectuer des recherches régulières dans les sources sélectionnées. C'est la plus simple à mettre en place, mais la plus compliquée pour le tri et la sélection d'informations.
- La méthode push : c'est la méthode automatique, qui consiste à paramétrer des outils de veille (alertes, flux rss, abonnements à des newsletters, réseaux sociaux...). Les nouvelles informations ressortent directement. Cette méthode est plus chronophage et complexe au départ (temps de paramétrage et de prise en main des outils), mais elle permet ensuite une meilleure organisation et une plus grande facilité dans la sélection d'informations.
3. Surveiller et sélectionner
Vous entrez maintenant dans l'étape de surveillance et de sélection des informations, c'est-à-dire le cycle de veille. Selon le laps de temps pendant lequel vous allez mener votre veille, il vous faudra régulièrement faire le point :
- Est-ce que toutes vos sources donnent des résultats pertinents ?
- Est-ce que vous obtenez peu ou trop de résultats ?
A partir des résultats obtenus, vous pourrez commencer votre sélection d'informations, et démarrer votre analyse. Faire ce travail régulièrement vous permettra, en fonction des réponses obtenues, de réorienter votre veille.
choisir son outil de veille
Quatre outils sont particulièrement adaptés pour faire de la veille : les newsletters, les alertes, les flux RSS et les réseaux sociaux. Ce sont des moyens de surveiller les informations qui paraissent régulièrement, et de rester au contact de l'actualité.
En savoir plus sur chaque outil :
Exemples de newsletters :
- Les newsletters du CNRS : plusieurs newsletters avec des thématiques diverses
Exemples d'outils proposant des alertes :
- Google Alert : permet de recevoir des alertes sur du contenu publié sur le web. Par mail et flux RSS.
- Les bases de données comme Web of Science, Springer... proposent des alertes (mails et/ou flux RSS).
Exemples d'agrégateurs de flux RSS :
- Plateformes comme Netvibes, Inoreader, Feedly...
- Extensions de navigateurs comme Feedbro
- Votre boite mail INSA (Zimbra) peut également recevoir des flux RSS.
Exemples de réseaux sociaux :
- Linkedin : réseau social professionnel
- Twitter : réseau social utile pour le suivi de l'actualité. Une veille peut être facilement organisée sur ce réseau avec l'outil Tweetdeck.
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Zotero, logiciel de gestion de références bibliographiques, peut aussi servir à faire de la veille. Il peut intégrer des flux RSS.
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Infographie : Faire de la veille informationnelle, le récap des 3 étapes pour faire de la veille.
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