Enquêtes

Le SCD Doc'INSA travaille en permanence à l'amélioration de son accueil et des services proposés. Pour se faire, nous vous proposons :
Un cahier des suggestions qui est un bon relais pour mesurer les problèmes rencontrés et y remédier. Les retours, nombreux, permettent d'identifier les points forts et les points à améliorer.
Des études sont réalisées ponctuellement auprès de nos publics. Vous trouverez ci-dessous les enquêtes réalisées et les synthèses des résultats. Afin d'éviter la redondance d'enquêtes diffusées auprès des étudiants, des questions relatives à l'usage de la BMC sont intégrées à l'enquête annuelle proposées aux étudiants de premier cycle.

Accueil - Services au public

  • 2022
    • Enquête "Chouettes toilettes" - enquête réalisée sur l'accessibilité et l'inclusivité de nos toilettes dans le cadre d'un concours proposé par l'Association des Bibliothécaires de France -- Synthèse
    • Enquête "On vous donne la parole" -- présentation - synthèse
  • 2019 :
    • Enquête de convivialité réalisée par les élèves bibliothécaires de l'ENSSIB (FIBE) -- Synthèse
    • Retour sur l'ouverture de la bibliothèque Marie Curie du 24 au 31/12/2018 dans le cadre du "Plan Bibliothèque Ouvertes+" (PBO+) -- Synthèse
  • 2018 : Enquête sur la baisse des emprunts. Focus groups. Elise LECLERE, stagiaire COBD Enssib. -- Présentation -- Synthèse
  • 2017 :
    • Enquête de satisfaction sur la qualité de l'accueil basée sur le reférentiel Marianne. -- Questionnaire -- Résultats
    • Mieux vous connaître : enquête auprès des personnes fréquentant la BMC : interviews à l'entrée de la BMC avec des tablettes. -- Questionnaire -- Synthèse
  • 2016 :
    • Mieux vous connaître : enquête auprès des personnes fréquentant la BMC : interviews à l'entrée de la BMC avec des tablettes. -- Présentation et questionnaire -- Synthèse
    • Communication de la BMC sur les réseaux sociaux. Elodie Cuissard, DCB25, stage de découverte. -- Synthèse
  • 2014 et 2015 : une partie de l'enquête annuelle à destination des étudiants du premier cycle est consacré à leur relation avec la bibliothèque. -- Extrait 2013/2014 -- Extrait 2014/2015
  • 2013 / 2014 / 2015 : Evaluation de la communication sur place -- 2013 -- 2014 -- 2015 : à venir
  • 2013
    • Focus groups concernant la perception de la bibliothèque suite au Jeu en Réalité Alternée (ARG) réalisé en février. -- Retour
    • Enquête de satisfaction concernant les horaires d'ouvertures élargies proposés en janvier 2013 -- Questionnaire -- Synthèse
  • 2012 : Enquête de satisfaction du portail documentaire -- Questionnaire -- Synthèse
  • 2011 : Nathalie Chauvac, Mariangela Roselli. BIBLIOTHÈQUE MARIE CURIE -INSA LYON QUELS USAGES ET PRATIQUES ? [Rapport Technique] Université de Lyon. 2011 - Disponible sur <https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01176059/document>
  • 2010 :
    • Enquête refonte portail documentaire -- Questionnaire -- Synthèse
    • Activité d’animation scientifique de la Bibliothèque Marie Curie ; partenariat avec les départements d’enseignement et les laboratoires de recherche -- Questionnaire -- Synthèse
  • 2008 : Amandine Devillaz, Guillemette Trognot. Les non usagers des bibliothèques de l'INSA de Lyon : Enquête auprès des étudiants de deuxième cycle -- Questionnaire -- Synthèse
  • 2005 : Enquête de satisfaction sur la qualité de l’accueil et sur les services des Bibliothèques Doc’INSA et des Humanités -- Questionnaire -- Synthèse

Formation

  • 2017 : Compétences informationnelles et pratique des ingénieurs en situation professionnelle en Juin 2015 -- Questionnaire -- Synthèse
  • 2015 : Compétences informationnelles et pratique des ingénieurs en situation professionnelle en Juin 2015 -- Synthèse

Ressources documentaires

  • 2015 : Enquête sur les usages de la documentation menée auprès des étudiants de l’INSA avec un focus sur les ebooks -- Infographie -- Synthèse
  • 2006 : Enquête Couperin/STICE sur le prêt de livres -- Questionnaire -- Synthèse

Portail documentaire

  • 2017 :
    • Ateliers UX pour faire évoluer l'outil de veille collaboratif interne : parcours utilisateur et atelier anti-problème suivi d'un How ? Now, Wow ! -- Retour
    • Regards croisés des usagers sur le portail documentaire : entretiens semi-directifs et tris par carte. Étude relative à la refonte du portail de Doc’INSA. Bibliothécaires ENSSIB -- Synthèse
  • 2012 : Création du site web mobile : Une étude des usagers, leurs usages et leurs besoins via une enquête de satisfaction -- Questionnaire -- Synthèse -- Poster du projet
  • 2010 : Etude de la satisfaction du portail documentaire refondu en 2010 -- Synthèse

Pour en savoir plus ...

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