A quoi sert la veille ?

Définition

La veille peut se définir comme "l'ensemble des stratégies mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins de temps possible, et en utilisant des processus de signalement automatisés" (Lardy, Urfist de Lyon).

Objectifs

Objectifs de la veille
En tant que démarche de collecte automatisée et récurrente, la veille apporte une dimension stratégique à la surveillance d'un thème :
  • faciliter la prise de décision ;
  • repérer les tendances ;
  • mettre à disposition l'information.

Intérêts

Intérêts de la veille
Le processus de veille va avoir différents intérêts, selon les réponses que l'on souhaite obtenir :
  • Suivre les mutations économiques, techniques...
  • Découvrir des opportunités, des cibles, de nouveaux partenaires ;
  • Collecter systématiquement l'inormation sur des produits, des technologies ;
  • Faire un pas de côté, prendre du recul.
 

Veille et recherche d'informations

comparatif veille et recherche

Lorsque nous avons un besoin d'information, deux procédés s'offrent à nous pour obtenir la bonne information :

  • D'un côté, la recherche d'informations, qui permet de trouver rapidement une réponse à une question posée.
    La réponse se basera sur les informations disponibles à l'instant t.
 
  • De l'autre, la veille informationnelle, qui permet de suivre les tendances et apporter une réponse sur un plus long terme.
    La réponse dépendra donc d'un flux d'informations, et des tendances qui se dégagent.

Chacune a ses avantages et ses inconvénients, et chacune s'adaptera à une problématique différente.